이관 신청 일정 안내

*아래 신청기간 중 이관 신청을 완료하지 않을 경우 계정 내 게임 정보가 모두 삭제됩니다!

*잔여 소울 캐시가 있을 경우 하단 환불 신청 영역에서 소울 캐시 환불 신청을 진행하세요!

  • 이관 신청 시작 : 2022.2.16(수), 10:00
  • Steam 서비스 런칭 : 2022.3.18(금)
  • 이관 신청 종료 : 2022.06.30(목), 23:59

이관 신청 절차 안내

이관 신청기간 중 한게임 이관 신청 페이지(=현재 페이지)에 접속하여 ①~③단계 진행 시 LION GAMES 이관 신청 페이지로 자동 이동되며, ④~⑥단계 진행 시 이관 신청이 최종 완료됩니다.

한게임 이관 신청 페이지
① 이관할 소울워커 계정 로그인
② 이관 신청하기 버튼 클릭
③ 본인 인증 진행인
LION GAMES 이관 신청 페이지
④ 약관 동의 진행
⑤ 메일 인증 진행
⑥ 이관 받을 Steam 계정 인증

이관 신청 시 유의사항

  • - 이관 신청을 완료하신 후에는 신청을 취소하실 수 없습니다. 충분히 고민하신 후 진행해 주세요.
  • - 이관 신청 완료 시 아이템 환불 신청을 진행하실 수 없으며, 아이템 환불 신청 시 이관 신청을 진행하실 수 없습니다.
    단, 소울 캐시는 이관 대상에 포함되지 않으며 아래 환불 신청 영역에서 별도 환불 신청 시 한코인으로 환불 받으실 수 있습니다.
  • - 사전 이관 신청기간 중 이관 신청을 완료하시더라도, Steam 서비스 런칭 전까지 계속 게임을 이용하실 수 있습니다.
  • - 이관 신청 시 이관 받을 Steam 계정이 필요하며, 이관할 한게임 계정 1개 당 이관 받을 Steam 계정 1개를 준비하셔야 합니다.
  • - 사전 이관 신청 시 Steam 서비스 런칭 직전에 일괄 이관되며, 런칭 이후 부터는 이관 신청 시 실시간 이관될 예정입니다.
  • - 실시간 이관 진행 시 게임 정보 동기화를 위해 5~10분 정도 소요될 수 있습니다.
  • - 이관 신청기간 중 신청을 완료하지 않을 경우 계정 내 게임 정보는 모두 삭제되어 복구하실 수 없습니다.
  • - 충전, 환불 등을 통해 보유 중인 한코인은 한게임 내 다른 게임에서 사용하실 수 있습니다.

환불 신청 일정 & 금액 안내

*아래 신청기간 중 환불 신청을 완료하지 않을 경우 별도 환불 처리가 어렵습니다!

*이관 신청을 완료한 계정은 잔여 소울 캐시 분에 대한 환불 신청만 가능합니다!

아이템 환불 : ------ 원
소울 캐시 환불 : ------ 원
  • 환불 신청 시작 : 2022.3.16(수), 10:00/li>
  • 환불 신청 종료 : 2022.06.30(목), 23:59

환불 정책 안내

아이템 환불

환불 대상
Steam 이관 신청을 진행하지 않은 계정
환불 기준
서비스 종료일 기준 과거 1년 이내 유료 소울 캐시로 구매한 아이템 중 사용 또는 개봉하지 않고 보유 중인 아이템
환불 방식
환불 신청 완료 시 2주 내 한코인으로 순차 지급

환불 기준 상세 안내

환불 목록

  • ① 서비스 종료일 기준 과거 1년 이내 단품으로 구입 후 사용하지 않은 수량 / 소모성 / 확률형 아이템
    * 유료 구입 및 이벤트 & 특정 보상으로 획득한 수량 / 소모성 / 확률형 아이템이 혼재되어 있을 시, 유료 구입한 수량 / 소모성 / 확률형 아이템을 먼저 사용한 것으로 간주
  • ② 서비스 종료일 기준 과거 1년 이내 구입 후 인벤토리에서 개봉하지 않은 패키지류, 확률형 아이템 묶음 상품
  • ③ 서비스 종료일 기준 과거 1년 이내 구입 후 인벤토리에서 개봉하지 않은 코스튬 패키지류, 코스튬 단품 상품
  • ④ 캐시샵을 통해 구입 한 아이템 중 인벤토리에서 사용 시 캐릭터 / 마이룸에 내재화 되는 영구제 아이템은 서비스 종료일을 기준으로 1년 간의 사용 일수를 차감 후 환불

환불 목록 제외

  • ① 이벤트 캐시로 구입한 아이템 및 유료 서비스
  • ② 선물하기 기능을 이용하여 습득 / 전달한 아이템
  • ③ 구입 후 개봉 & 이용한 확률형 / 패키지 아이템
  • ④ 구입 후 개봉 & 이용한 코스튬 패키지류, 코스튬 단품 상품

소울 캐시 환불

환불 대상
소울 캐시를 보유 중인 모든 계정
환불 기준
서비스 종료일 기준 유료 소울 캐시 보유 분
환불 방식
환불 신청 완료 시 2주 내 한코인으로 순차 지급

환불 신청 시 유의사항

  • - 환불 신청을 완료하신 후에는 신청을 취소하실 수 없습니다. 충분히 고민하신 후 진행해 주세요.
  • - 아이템 환불 신청 완료 시 이관 신청을 진행하실 수 없으며, 이관 신청 완료 시 아이템 환불 신청을 진행하실 수 없습니다. 단, 소울 캐시는 이관 대상에 포함되지 않으며 별도 환불 신청 시 한코인으로 환불 받으실 수 있습니다.
  • - 아이템 환불 신청 시 서비스 종료일 기준 과거 1년 이내 유료 소울 캐시로 구매한 아이템 중 사용 또는 개봉하지 않고 보유 중인 아이템에 한해 환불이 진행됩니다. 환불 기준 상세 보기를 통해 환불 기준을 확인하신 후 환불 신청을 진행해 주세요.
  • - 소울 캐시 환불 신청 시 서비스 종료일 기준 유료 소울 캐시 보유 분에 대해 환불이 진행됩니다.
  • - 아이템 & 소울 캐시 환불 신청 완료 시 2주 내 한코인으로 순차 지급됩니다.

본인 인증방법 선택

이관 또는 환불 신청을 진행하시려면 본인 인증절차가 필요합니다.

원하시는 인증방법을 선택하신 후 본인 인증을 진행해 주세요!